Introdução / Enquadramento
A proteção da sua privacidade é uma prioridade para a ARC Homes Portugal. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, para que fins os usamos, como os protegemos e quais os seus direitos enquanto titular dos dados.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados
• Entidade: ARC Homes Portugal, Lda.
• Rua do Bolhão, Nº 149, 3º Traseiras 4000-112 Porto
• Contacto: hello@archomes.pt
2. Que dados pessoais recolhemos / categorias
Podemos recolher dados quando interage com o site ou nos fornece informação voluntariamente (ex: formulário de contacto, subscrição de newsletter, pedidos de informação), tais como:
• Nome e apelido
• Telefone / contacto
• Endereço (se for aplicável a contratos)
• Dados de navegação (IP, cookies, dados técnicos, logs)
• Outro tipo de dados que voluntariamente nos forneça (por ex. comentários ou mensagens)
3. Finalidades do tratamento / base legal
Usamos os seus dados para finalidades como:
• Responder aos seus pedidos de informação ou contacto
• Enviar comunicações de marketing (quando houver consentimento)
• Gerir candidaturas, reservas, contratos ou outras interações comerciais
• Melhorar o funcionamento do site e experiência do utilizador
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
A base legal pode incluir: consentimento, cumprimento de contrato, interesses legítimos, obrigação legal.
4. Compartilhamento de dados / destinatários
Podemos partilhar os seus dados com:
• Autoridades públicas quando exigido por lei;
• Entidades técnicas (hospedagem, CRM, plataformas de email)
5. Transferências internacionais
Se algum dado for transferido para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos salvaguardas apropriadas (cláusulas contratuais padrão, proteção adequada).
6. Prazo de conservação dos dados
Os seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades para que foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais. Exemplo: contactos de marketing podem ser conservados até que retire o consentimento; dados de contratos até terminar a garantia ou prescrição legal.
7. Direitos do titular dos dados
Enquanto utilizador, nos termos do GDPR e legislação portuguesa, tem os seguintes direitos:
• Direito de acesso
• Direito de retificação
• Direito de apagamento (“direito a ser esquecido”)
• Direito à limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição
• Direito de retirar consentimento (quando aplicável)
• Direito de reclamar junto da autoridade de controlo (em Portugal, CNPD)
8. Segurança de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, divulgação, perda ou destruição.
9. Alterações à política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente será publicada no site, com indicação da data de última modificação.
10. Contactos para questões de privacidade
Para exercer os seus direitos ou apresentar dúvidas, pode contactar-nos em hello@archomes.pt ou através do endereço da empresa.